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2010년은 국내 경기회복이 본격적으로 가시화되면서, 비즈니스와 서비스 측면에서 새로운 성장 동력을 확보하기 위한 다양한 도전과 노력이 동반되었던 한 해였습니다. 경영목표를 달성하고 지속가능한 경영을 위해 보다 효율적이고 체계적인 조직 관리로 자원을 절감하는 한편, 서비스 측면에서는 새로운 디바이스와 서비스의 등장에 신속히 대응하여, 이용자들이 보다 편리하고 혁신적인 서비스를 제공받을 수 있도록 온 힘을 기울였습니다.
아울러, 검색 광고의 성공적인 제휴 파트너 변경과 상품 구조 구축, 모바일 광고 네트워크 사업 모델인 Ad@m(Advertising at Mobile), 그리고 Display Branding Performance Ad와 같은 혁신적인 광고 상품 개발, 디지털뷰 등 신규 비즈니스 모델 개발을 통해 시장 전체 성장률을 크게 상회하는 매출 성장을 기록하였습니다.
주요 영업성과
(단위 : 백만 원)
| 구분 | 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|---|
| 매출액 | 233,963 | 244,556 | 345,510 |
| 영업이익 | 46,011 | 44,541 | 97,907 |
| 당기순이익 | 45,934 | 31,096 | 111,717 |
주요 재무현황
(단위 : 백만 원)
| 구분 | 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|---|
| 자산 | 283,193 | 297,485 | 442,597 |
| 유동자산 | 141,677 | 160,171 | 235,690 |
| 비유동자산 | 141,516 | 137,314 | 206,906 |
| 부채 | 108,856 | 87,915 | 91,304 |
| 유동부채 | 86,305 | 77,786 | 84,142 |
| 비유동부채 | 22,551 | 10,129 | 7,162 |
| 자본 | 174,337 | 209,570 | 351,293 |
주요 재무비율
(단위 : %)
| 구분 | 2008 | 2009 | 2010 | |
|---|---|---|---|---|
| 안전성 | 부채비율(부채/자본) | 62.4 | 42.0 | 26.0 |
| 자기자본비율(자본/자산) | 61.6 | 70.4 | 79.4 | |
| 유동비율(유동자산/유동부채) | 164.2 | 205.9 | 280.1 | |
| 수익성 | 영업이익률 | 19.7 | 18.2 | 28.3 |
| 당기순이익률 | 19.6 | 12.7 | 32.3 | |
| 총자산순이익률(ROA) (당기순이익/평균자산) |
18.2 | 10.7 | 30.2 | |
| 자기자본순이익률(ROE) (당기순이익/평균자본) |
31.8 | 16.2 | 39.8 | |
| 성장성 | 매출액증가율 | 9.1 | 4.5 | 41.3 |
| 영업이익증가율 | -10.7 | -3.2 | 119.8 | |
| 당기순이익증가율 | 193.8 | -32.3 | 259.3 | |
| 총자산증가율 | 28.2 | 5.0 | 48.8 | |
연구개발비
(단위 : 백만 원)
| 구분 | 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|---|
| 연구개발비 | 19,242 | 23,271 | 31,714 |
| 매출액 대비 연구개발비율 | 8.2% | 9.5% | 9.2% |
이해관계자 분배
다음은 세상을 즐겁게 변화시키는 기업이 되기 위해 양질의 새로운 서비스를 제공하고 더 많은 수익을 창출하고자 노력하면서, 이해관계자와의 바람직한 분배도 강조하고 있습니다. 사업의 특성상 다음이 보다 다양한 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 반드시 협력사와의 협력과 상생이 필요합니다. 건강한 상생관계는 차별화된 훌륭한 서비스를 지속적으로 제공하고, 훌륭한 서비스는 네티즌의 유입을 활성화시켜 광고주의 마케팅 효과 상승으로 연결됩니다. 다음의 임직원들은 이처럼 이해관계자와 상호 유기적인 연관관계를 맺으면서 끊임없이 이슈를 발굴하고 해결해 나가는 새로운 해법이자 변화의 촉매로 핵심적인 역할을 담당하고 있습니다. 다음은 공정하고 합리적인 가치 분배를 위해, 수많은 협력사와의 건전한 제휴와 합리적인 배분 관계 형성에 온 힘을 기울이고 있습니다.
2010년 한 해 동안 서비스 및 콘텐츠 제휴를 위해 총 235억 원의 예산을 집행하였습니다.
다음의 광고는 크게 디스플레이 광고(DA: Display Ad)와 검색 광고(SA: Search Ad)로 나뉩니다. 다음은 광고주들의 마케팅 효과를 극대화하기 위해 다양한 고객만족활동을 수행하고 있으며, 광고 집행을 통해 창출된 수익은 렙사, 광고 대행사와 고르게 분배하고 있습니다. 2010년 렙사, 광고 대행사 및 협력사들과 분배한 수익 규모는 총 647억 원입니다. 다음은 고용 창출과 기술 개발, 다양한 사회공헌활동과 납세 등을 통해 지역사회와 국가 발전에 기여합니다.
2010년 수익 분배 규모
(단위 : 억 원)
| 구분 | 2008 | 2009 | 2010 | |
|---|---|---|---|---|
| 채권자 | 이자수익 | 31 | 31 | 40 |
| 이자비용 | 28 | 18 | 4 | |
| 순이자비용 | -3 | -13 | -36 | |
| 임직원 | 급여 | 357 | 370 | 480 |
| 복리후생비 | 101 | 103 | 124 | |
| 교육훈련비 | 18 | 4 | 11 | |
| 퇴직금 | 25 | 32 | 33 | |
| 4대 보험 | 3 | 3 | 4 | |
| 소계 | 504 | 513 | 648 | |
| 렙사 및 대행사 | 광고수익배분 | 361 | 469 | 647 |
| 제휴 및 협력사 | 서비스 및 콘텐츠 제휴 | 216 | 177 | 242 |
| 지역사회 | 기부금 | 21 | 20 | 18 |
| 정부 | 법인세비용 | 219 | 65 | 87 |
신용평가
다음은 회사채 발행과 관련하여 공신력 있는 독립된 신용평가기관인 한국신용평가와 한국기업평가로부터 신용등급평가를 받고 있으며 최근 평가 등급은 A-* 입니다. (평가일: 2011. 1. 28)
- *신용등급 A-:
- 원리금 지급능력은 우수하지만 상위 등급보다 경제 여건 및 환경 악화에 따른 영향을 받기 쉬운 면이 있음
신용평가 연도별 변화
| 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|
| BBB | BBB | BBB+ |
공공정책에 대한 참여
인터넷 트렌드는 매우 빠르게 변화하여 예측하기가 쉽지 않은데, 각종 규제나 법규는 그 추세를 따라가지 못해서 결국 불균형이 빚어낸 불협화음이 발생합니다. 이에 다음은 인터넷 트렌드가 관련 규제 및 법규와 조화를 이룰 수 있도록 다양한 이슈에 대해 정부, 학계, 시민사회단체 등과 논의합니다. 특히 한국인터넷기업협회, 한국인터넷자율정책기구, 정보보호협의회, 인터넷발전 협의회, 저작권 상생협의체, 국가 DB 포럼 등 각종 민관 공동 정책기구에 참여하여 인터넷 기업의 의견이 정부의 각종 정책에 반영될 수 있도록 인터넷 발전을 위한 논의에 적극 참여하고 있습니다. 다음은 정당 및 정치에 어떠한 관여도 하지 않으며, 부정경쟁행위나 독점행위, 법률 및 규제위반으로 부과된 법적 조치 및 벌금 등의 제재 건수도 없습니다.
법규 준수
다음은 회원 수가 3,800만 명에 이르는 대형 인터넷 포털 기업으로서 기업시민의 책임을 인식하고, 각종 관련 규정과 법규를 충실히 지키고 있습니다. ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’을 비롯한 ‘저작권법’, ‘통신비밀보호법’등 인터넷을 규율하는 20여 개의 법률을 준수하고, 이를 통해 안정적인 비즈니스 환경을 구축하는 동시에 다음 서비스의 이용자들을 불법 정보 유통과 사이버 범죄 등으로부터 보호합니다. 다음은 2010년 말 현재, 특허 및 정보관리 등에 관해 10개의 소송사건을 진행 중에 있으며, 소송가액은 총 8.2억 원으로 그 결과가 회사의 재무상태에 중대한 영향을 미치지는 못할 것으로 판단하고 있습니다. 그러나 앞으로 표현의 자유와 이용자의 권리를 모두 침해하지 않으면서도 균형을 이룰 수 있는 안전하고 즐거운 웹생태계를 만들고자 더욱 노력하겠습니다.
다음은 이용자들의 검색 행동 유형과 사용성을 고려하여 편의성을 높이고, 검색 결과에 대한 높은 만족도를 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 특히 2010년에는 스마트앤서, 뉴스클러스터링 검색, 로드뷰 검색, 소셜 검색 등 혁신적인 서비스를 잇달아 발 빠르게 선보이면서 검색 서비스 사업자로서 선도적이고 혁신적인 이미지를 구축하였습니다.
또한 태블릿 PC 이용자들의 검색 편의를 돕기 위해 가상 키보드인 한글입력기도 제공하였습니다. 다음 검색은 개인의 라이프 스타일에 가장 최적화된 생활형 검색 서비스를 선보이고자 열심히 노력하는 동시에, 검색 부문의 인지도 강화를 위한 공격적인 마케팅도 수행하여 ‘다음 검색’ 브랜딩에도 각별히 신경을 쓰고 정성을 들였습니다. 그 결과, 검색 서비스의 중요한 성과지표인 통합 검색 쿼리가 증가하였고, 지금과 같은 치열한 경쟁 환경 속에서도 쿼리 점유율을 계속 유지할 수 있었습니다.
월평균 검색시장점유율 및 쿼리개수
(단위 : 백만)
온라인 매체의 경쟁력 유지와 강화를 위해서는 무엇보다 지속적인 트래픽을 발생시킬 수 있는 핵심 서비스와 이용자 확보가 중요합니다. 2010년 다음은 새로운 성장동력을 발굴하고자 신규 서비스를 시작하였습니다. 다음의 대표적인 마이크로 블로그 서비스 yozm과 실시간 Q&A 서비스 Live QnA를 선보여 호평받았고, 이용자들에게 지속적으로 새로운 즐거움과 새로운 즐거움을 누리는 방법을 제공하였습니다. 또한 온라인뿐 아니라 오프라인에서도 이용자들의 편의를 극대화하려는 노력의 일환으로 디지털뷰를 설치하고, 지도 서비스와 실시간 뉴스 서비스를 제공하며, 언제 어디서나 이용자들이 필요한 정보들을 손쉽게 얻을 수 있도록 하였습니다.
다음은 스마트폰 보급에 따른 시장 변화를 빠르게 인식하고 대비하여 핵심 콘텐츠와 서비스에 꾸준한 투자와 인프라 구축에 힘써 왔습니다. 지속적인 업그레이드로 서비스의 질을 높이고, 최근에는 독도 로드뷰 제공 등 서비스 지역도 확대된 다음 지도는 많은 스마트폰 이용자들로부터 꾸준히 사랑받는 필수 애플리케이션이 되었습니다. 더불어 tv팟은 월드컵 기간 동안 실시간 중계를 제공하여, 이용자들은 이동 중에도 스마트폰으로 고화질 영상을 감상하며 또 다른 즐거움을 만끽하였습니다. 또한 다음 앱의 경우, 음성·음악·사물·코드 검색 제공으로 언제 어디서나 다음 앱을 통해 보다 자유롭고 편리하게 검색 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 통합 커뮤니케이션 애플리케이션인 마이피플은 지인들과 메시지뿐 아니라 사진, 음성쪽지, 동영상 등을 주고 받을 수 있는 무료 모바일 메신저 서비스로, 단말기의 OS에 구애받지 않고 편리하고 빠르게 대화할 수 있도록 하였습니다.
